Thermo Scientific NanoDrop 系列分光光度计,特别是 NanoDrop One 和 NanoDrop OneC 型号,是现代生命科学研究实验室中广泛使用的微量分析仪器。其的微量检测技术允许用户在无需比色皿的情况下,直接检测 1-2 µL 样品中的 DNA、RNA、蛋白质浓度及纯度比(A260/A280、A260/A230 等),大幅提高了实验效率和准确性。
NanoDrop OneC 相较基础版 NanoDrop One,新增了比色皿兼容通道,支持光程更长的标准液体检测模式,因此更加灵活,适应不同实验需求。尽管其结构紧凑、操作简便,NanoDrop 仍可能因频繁使用、样品污染、电路老化或软件错误等问题出现故障,需要专业维修服务与持续支持。
表现: 测值严重偏离、纯度比异常、无法读取数据。
可能原因:
光学路径污染(如残留蛋白质、盐或染料);
光源老化或能量不足;
光电探测器灵敏度下降;
上样臂接触不良或下压不。
处理建议:
使用无核酸酶酒精和柔软棉签清洁检测柱;
检查是否定期进行校准(Baseline);
尝试更换光源(LED/氘灯)模块;
观察上样臂是否机械卡顿,清除异物。
表现: 开机卡住在启动界面、系统自动重启、操作延迟严重。
可能原因:
主控板或内存模块故障;
存储空间被大量实验数据占满;
软件系统损坏;
电源波动或温升异常。
处理建议:
尝试恢复出厂设置或进行系统重装;
删除历史实验数据或进行备份后清空;
检查电源模块与内部散热风扇是否正常;
如硬件损坏,联系专业技术人员更换主控板。
表现: 无法连接电脑、导出文件失败、无法升级软件。
可能原因:
USB接口氧化或损坏;
驱动不兼容或未正确安装;
软件版本过低与系统不匹配;
防火墙或杀毒软件阻断通信端口。
处理建议:
更换数据线,清洁接口;
安装提供的驱动和通信软件;
在安全模式下进行固件更新;
更换兼容计算机尝试连接测试。
表现: 无法读取比色皿数据、提示通道空白、波长漂移严重。
可能原因:
比色皿未正确插入或型号不兼容;
通道光源或探测器损坏;
软件未识别比色皿模式。
处理建议:
更换适配型比色皿(通常为 10 mm 标准光径);
使用NanoDrop软件重新识别检测模式;
检查比色皿槽内是否有液体或污渍;
如通道故障严重,需联系售后检修光路系统。
赛默飞及授权技术支持中心提供涵盖硬件、软件与系统的综合维修服务:
全面检查光路系统、电控主板、用户界面;
提供详细检测报告和维护建议。
可更换部件包括:
光源模块(LED、UV 光源)
检测臂、样品柱组件
主控电路板
屏幕触控模组
风扇与电源系统
比色皿通道部件(OneC 专属)
系统重装、固件升级;
校准算法修复;
数据导出故障修复与日志清理;
提供数据备份与恢复服务。
提供吸光度、光程、波长偏移等多项指标的校准服务;
提供校准证书用于质控或审计需求;
适用于 ISO17025、GMP、GLP 等实验室认证环境。
整机保修期:通常为一年,具体以购机合同为准;
配件更换保障:原厂更换配件享受6个月延保;
软件终身升级:注册用户可获取持续系统升级与漏洞修补支持。
服务类型 | 描述 |
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上门服务 | 工程师现场检测、调试、校准,适用于较大故障或多个设备维护 |
寄修服务 | 客户将设备邮寄至维修中心,检测修复后寄回 |
远程支持 | 通过电话、视频、远程协助软件提供操作指导与问题排查 |
定期巡检合约 | 提供每半年或每季度维护方案,含校准、清洁、性能测试与培训等内容 |
全国服务咨询热线
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